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1. Informazioni Raccolte
Quando utilizzi i nostri servizi o navighi sul nostro sito web, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:
Dati personali forniti dall'utente: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza (se necessario per la prenotazione del viaggio), dettagli di pagamento.
Informazioni sulla prenotazione: Destinazione di viaggio, date di partenza e ritorno, preferenze di alloggio e servizi richiesti.
Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser utilizzato, pagine visitate e tempo trascorso sul sito.
Cookie e tecnologie simili: Per migliorare l’esperienza di navigazione e personalizzare le offerte (vedi Cookie Policy).
2. Modalità di Raccolta dei Dati
Raccogliamo i tuoi dati personali attraverso:
Il modulo di contatto sul nostro sito web.
La prenotazione dei servizi tramite il nostro sistema.
L’iscrizione alla nostra newsletter o ai programmi promozionali.
L’interazione con i nostri canali social o il nostro servizio clienti.
3. Finalità del Trattamento dei Dati
I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:
Fornire e gestire i nostri servizi di viaggio e prenotazione.
Contattarti per finalità informative e di supporto prima, durante e dopo il viaggio.
Inviare comunicazioni promozionali e offerte personalizzate (previo consenso).
Migliorare il nostro sito web e i servizi offerti, analizzando il comportamento degli utenti.
Adempiere agli obblighi legali e fiscali previsti dalla normativa vigente.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi legali:
Esecuzione del contratto: Necessario per la prenotazione e la gestione dei servizi richiesti.
Consenso dell’utente: Per l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali.
Obblighi legali: Conformità alle normative fiscali e di sicurezza.
Interesse legittimo: Per il miglioramento dei servizi e la prevenzione delle frodi.
5. Condivisione dei Dati Personali
I tuoi dati potranno essere condivisi con:
Partner commerciali e fornitori di servizi turistici (hotel, compagnie aeree, guide turistiche) per la gestione delle prenotazioni.
Provider di servizi IT e di pagamento per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web.
Autorità competenti in caso di richieste legali o obblighi normativi.
6. Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a fornire i servizi richiesti e adempiere agli obblighi legali. In particolare:
I dati di prenotazione verranno conservati per 5 anni ai fini fiscali e contabili.
I dati relativi a comunicazioni promozionali saranno trattati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.
7. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni accidentali. L’accesso ai dati è limitato solo al personale autorizzato.
8. Diritti dell’Utente
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai il diritto di:
Accedere ai tuoi dati personali e riceverne una copia.
Richiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati errati.
Chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non più necessari.
Opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing.
Limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze.
Richiedere la portabilità dei dati per trasferirli a un altro fornitore di servizi.
9. Come Esercitare i Tuoi Diritti
Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento inviando una richiesta a:
📧 Email: [email protected]
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📍 Indirizzo: Via di S. Marcello, 46, 00187 Roma RM, Italia
Risponderemo alle richieste entro 30 giorni dalla ricezione, salvo eventuali eccezioni previste dalla legge.
10. Modifiche alla Privacy Policy
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